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迅鈴呼叫器首創(chuàng)金融業(yè)先河
日期：2016-03-25瀏覽次數(shù)：
隨著目前無線呼叫市場的發(fā)展，呼叫器產(chǎn)品也越來越多的被各個領(lǐng)域所廣泛應(yīng)用。在餐飲服務(wù)業(yè)已經(jīng)普遍接受此產(chǎn)品的同時，呼叫器也悄悄的走入銀行的大門，為銀行的快捷服務(wù)提供了有力的保障。
目前市場上的呼叫器基本使用功能都是結(jié)合餐飲服務(wù)行業(yè)來實(shí)現(xiàn)的，即簡單的點(diǎn)對點(diǎn)呼叫功能、一鍵呼叫功能，但作為銀行系統(tǒng)來講此功能并不能滿足其基本需要。銀行在使用過程中往往需要實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)呼叫功能。簡單來講，即一個服務(wù)柜臺窗口需要通過多個服務(wù)按鍵來實(shí)現(xiàn)對其上級領(lǐng)導(dǎo)及大堂經(jīng)理或VIP客戶服務(wù)經(jīng)理的呼叫。因此按照目前市場上的常規(guī)產(chǎn)品來講大多都是一物一碼的接收模式，如果想實(shí)現(xiàn)銀行的內(nèi)部呼叫需求就得在每個柜臺上安裝多個無線呼叫器以其實(shí)現(xiàn)基本需求。迅鈴在綜合考慮各戶的使用功能及盡量減少使用成本的情況上，研發(fā)出了銀行專用五鍵呼叫器，即將五個可獨(dú)立注冊并獨(dú)立發(fā)射信號的呼叫按鈕做到了同一個控制面板上，它的實(shí)際占用空間就沒有增大，面積做到了6cm*6cm*2.8cm,大大縮減了銀行客戶的使用成本，這也是迅鈴產(chǎn)品在呼叫器領(lǐng)域的又一重大突破。
隨著無線科技的發(fā)展和應(yīng)用，銀行呼叫系統(tǒng)可以擺脫線纜的束縛，實(shí)現(xiàn)即時通訊，移動接收呼叫信息。“迅鈴”銀行專用無線呼叫系統(tǒng)就是在無線技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合了單片機(jī)控制和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，根據(jù)銀行的規(guī)模、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理需求開發(fā)的銀行呼叫系統(tǒng)。本系統(tǒng)采用低輻射、低功率、高無線接收靈敏度、零電磁干擾的無線編碼技術(shù)，發(fā)射功率不足手機(jī)的1/10，滿足銀行的低無線電輻射的要求。
微功率無線技術(shù)，綠色環(huán)保，無輻射；
全部采用無線設(shè)計(jì)，無需布線，檢修方便；
施工期短，無施工費(fèi)用，高科技、高性價比；
實(shí)現(xiàn)分類呼叫，呼叫信息有效傳達(dá)只需300毫秒；
呼叫數(shù)據(jù)備份、存儲、統(tǒng)計(jì)、分析，提高服務(wù)質(zhì)量的好幫手；
緊急情況快速響應(yīng)，有效應(yīng)對突發(fā)事件，提升形象，減少服務(wù)糾紛；
產(chǎn)品使用功能：
一、大堂經(jīng)理通過手表型接收器確認(rèn)柜員發(fā)出的服務(wù)提示，負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行分流引導(dǎo)，如小額繳費(fèi)、銀行卡業(yè)務(wù)、
存單辦理、復(fù)印等事宜的處理。
二、營業(yè)經(jīng)理通過手表型接收器確認(rèn)柜員發(fā)出的服務(wù)信息
1、授權(quán)服務(wù)：大額業(yè)務(wù)需營業(yè)經(jīng)理復(fù)核授權(quán)柜臺辦理
2、掛失等特殊或高風(fēng)險業(yè)務(wù)的辦理，需審核授權(quán)辦理。
3、疑難解決：如辦理掛失業(yè)務(wù)中遇到的特殊問題。
三、理財(cái)經(jīng)理通過手表型接收器確認(rèn)柜員發(fā)出的服務(wù)提示
例如：對柜員識別出的客戶進(jìn)行客觀的營銷， 推介本行的其他金融產(chǎn)品及相關(guān)理財(cái)業(yè)務(wù)的辦理。
四、主任（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）通過手表式接收器確認(rèn)柜員發(fā)出的提示
例如：突發(fā)或重大事件、其他一般業(yè)務(wù)人員無法處理的事件
銀行呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為銀行提高服務(wù)質(zhì)量、提高柜臺營業(yè)人員工作效率和減少服務(wù)糾紛的一種必不可少的基礎(chǔ)設(shè)備。
隨著市場需求的不斷升級，迅鈴也在加倍努力提高產(chǎn)品的性能。迅鈴會本著服務(wù)社會、回報(bào)設(shè)社會的原則，做好忠實(shí)的守護(hù)者！
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